Praxisorganisation - Quiz

Qualitätsmanagement (QM) ist für alle Arztpraxen gesetzlich vorgeschrieben (§ 135a SGB V). Es umfasst Strukturen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Patientenversorgung.

Die ärztliche Schweigepflicht (§ 203 StGB) umfasst ALLE patientenbezogenen Informationen: Diagnosen, Befunde, persönliche Angaben, sogar die Tatsache, dass jemand Patient ist. Gilt auch für MFA!

Im Bestellpraxissystem werden Patienten zu festen Terminen einbestellt. Vorteile: Kürzere Wartezeiten, bessere Planbarkeit, gleichmäßige Praxisauslastung. Pufferzeiten für Notfälle einplanen!

Die DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. In der Arztpraxis betrifft dies Patientendaten, Mitarbeiterdaten und erfordert u.a. Verarbeitungsverzeichnisse und Datenschutzbeauftragte.

Nach § 630f BGB müssen ärztliche Dokumentationen mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt werden. Bei Röntgenaufnahmen und bestimmten Befunden gelten längere Fristen.

Die MFA an der Rezeption ist erste Ansprechpartnerin und verantwortlich für Empfang, Terminkoordination, Datenerfassung, Telefondienst, Korrespondenz und Verwaltungsaufgaben.

Im Verbandbuch werden alle Arbeitsunfälle, Verletzungen und Erste-Hilfe-Maßnahmen dokumentiert. Es dient als Nachweis für die Berufsgenossenschaft und muss 5 Jahre aufbewahrt werden.

Arbeitsmedizinische Vorsorge ist gesetzlich vorgeschrieben für Mitarbeiter mit bestimmten Gefährdungen. Für MFA relevant: Pflichtvorsorge bei Tätigkeit mit Infektionsgefahr (z.B. Hepatitis B-Impfung).

Das Arbeitsschutzgesetz verpflichtet den Arbeitgeber, Gefährdungsbeurteilungen durchzuführen und Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter zu ergreifen. Ergänzt durch Biostoffverordnung und Gefahrstoffverordnung.

Triage (Ersteinschätzung) bedeutet, Patienten nach medizinischer Dringlichkeit zu priorisieren. Die MFA am Empfang muss erkennen können, welche Patienten sofort behandelt werden müssen (z.B. Brustschmerzen, akute Atemnot).

Eine Überweisung (Muster 6) muss enthalten: Patientenstammdaten, Diagnose/Verdachtsdiagnose, Art der gewünschten Leistung, ggf. Befunde. Gültig für das aktuelle Quartal.

Die Gefährdungsbeurteilung ist Pflicht des Arbeitgebers nach ArbSchG. Sie erfasst alle möglichen Gefahren am Arbeitsplatz (biologisch, chemisch, physikalisch, psychisch) und definiert Schutzmaßnahmen.