Praxisorganisation & Verwaltung

Praxisorganisation & Verwaltung – MFA Prüfungswissen

Eine reibungslose Organisation ist die Grundlage für eine funktionierende Arztpraxis. Als MFA übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Koordination sämtlicher Praxisabläufe.

Terminmanagement

Das Terminmanagement umfasst die Planung, Koordination und Vergabe von Patiententerminen. Prüfungsrelevant sind verschiedene Bestellsysteme (offene Sprechstunde, Bestellpraxis, Mischsysteme), der Umgang mit Notfällen im Terminplan sowie die Nutzung digitaler Terminvergabesysteme. Auch das Zeitmanagement und die Priorisierung von Patientenanliegen gehören zum Prüfungsstoff.

Dokumentation

Die lückenlose Dokumentation ist gesetzlich vorgeschrieben und prüfungsrelevant. MFA müssen die Anforderungen an die Patientenakte kennen, einschliesslich Anamnese, Befunde, Diagnosen und Therapiemassnahmen. Wichtig sind die Dokumentationspflichten nach dem Patientenrechtegesetz sowie die Aufbewahrungsfristen (mindestens zehn Jahre). Die elektronische Patientenakte (ePA) gewinnt zunehmend an Bedeutung.

Materialwirtschaft und Bestellwesen

Zur Praxisorganisation gehoert die Verwaltung von Verbrauchsmaterialien, Medikamenten und Bürobedarf. In der Prüfung werden Kenntnisse zu Bestellzyklen, Lagerung, Mindesthaltbarkeit und Inventur erwartet. Auch die wirtschaftliche Beschaffung unter Berücksichtigung von Qualität und Kosten ist relevant.

Qualitätsmanagement im Praxisalltag

Jede Arztpraxis ist gemäss Paragraph 135a SGB V zur Einführung eines internen Qualitätsmanagements verpflichtet. MFA sollten die Grundlagen des QM kennen, darunter Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Checklisten. Die Erstellung und Pflege eines QM-Handbuchs sowie die Durchführung interner Audits sind häufige Prüfungsthemen.